近日在为土耳其收货人办理海关一般原产地证时，录入了收货人信息的土耳其原文，里面有一些字母与英文字母有所不同，在录入时没有任何错误提示，也成功提交了申请，并且还成功通过审核可以自助打印。
但在打印后，发现收货人一栏中的那些与英文不同的字母未打出来。在咨询本地海关原产地证审核科和电子口岸后，只得到一个结论：系统不支持英文以外的语言。
因此，保险起见，只好向收货人询问核实其标准英文版公司信息（如果我们自行修改为英文而有误的话，在货物到港时造成清关延误对我们不利）。
收到收货人提供的标准英文信息后，再在原产地证平台上向海关发起改证申请，提交更改原因以及新旧信息后，待审核通过后重新打印。