传统的外贸形式集中表现在询盘（开发信）、展会、走访客户等比较直接的作业方式。大批有成就的外贸公司和外贸精英通过这种方式成长和强化了个体的基本功。我仍然认为基本功对年轻一代的重要性和不可替代性，我们的日常工作依然要加强实战训练和流程熟悉程度，以老带新形成制度。案例分析要在业务培训和学习中作为一个重要的内容。
随着电商主流化，中国国际贸易单一窗口的推出，政府办公无纸化，逼迫传统外贸尽快转型。二者如何实现对接和整合，值得我们学习、消化和切入。最终深刻影响的是我们对各种工具的应用，形成我们的日常工作形态。
一、企业官网的作用，我的理解企业官网目前是企业电子目录和电子名片，扎根在什么样的平台，对外推广的作用更具备商业化。大的国内平台我看好阿里巴巴国际站和中国制造，我们只选择一个就好。设置一个管理员，和若干业务分账号。大家业余时间就浏览了解一下，尤其是同行的使用情况可以作为我们比较直接的参考。最终我们肯定要根据市场或产品，组成业务小组，在主团队的指导和考核下各自为战，但不各自为政。扩大市场占有率，但不互相冲突。现代外贸的格局分工更细化、协作更紧密。这一点认识不清，谁的工作都会事倍功半，公司的业务量也做不大。
这是需要公司从管理架构和顶层设计时要做好的工作。
二、外贸工具的应用和心得。
1.Facebook：
建立个人主页后通过发布动态，通过关键词搜素客户加为好友，搜索小组加入，发布动态即可分享到所加入的小组。
公司可以建立一个小组，所有业务人员加入，并推广和分享公司小组的动态发布。公司小组里统一做一个店铺。
各自的小组又可以邀请各自的客户加入。
我们从客户的动态中，找到给他点赞的客户，也可以加我们的好友。从他的个人主页了解客人的信息和好友，有选择加入我们的好友。
把客户加入好友后，点击发消息，就可以通过messenger与客户私聊。
2、下载messenger：
通过messenger私聊后，一般客人会主动提供电子信箱和WhatsApp账号，公司账户也会提供名片电子版或名片图片。
这样我们的业务员也可以推送我们的公司网址和个人名片。
3.WhatsApp:
国外客户使用WhatsApp的习惯与我们使用微信是一样的。只有对中国熟悉的才可能有微信账号。
WhatsApp还有商务版Whatsapp Business，有些高管喜欢使用。
4、Skype:
Skeype更适合与客户开视频会议。
5.Imo: 免费网络电话使用效果不错。一般外国客人都有这个聊天工具。
6.Linkin：适合写短文，如产品介绍、行业分析、公司介绍等，认识有价值的公司高管。公司招聘用更方便。
7.Twitter：高管和法人爱用的工具。特朗普每天的动态都可以随时掌握。
8.Instagram:是客人最个性化的工具，跨境电商和小额客人比较喜欢用。图片、视频甚至直播效果更好。
上边的动态可以同时分享到Facebook和twitter。
9.YouTube: 视频发布平台。
10.Viber与Imo使用习惯和频率差不多。
11.Telegram:这也是根据客人的习惯，有的人爱用，会提供账号。
12.Hangouts:
谷歌环聊好像美国人更爱使用。
13.Tumblr:
博客工具，适合写手式推广。
三、国内工具的应用：
微信、钉钉、TIM，公司日常管理应用。
四、行业动态和有价值人脉应用：
浏览工具谷歌和百度基本满足需要。
行业动态可以使用今日头条。
有价值人脉目前脉脉做的不错。
另外，一些小视频工具也可以用于推广。鼓励有能力的业务员成为行业和产品的宣传员。
以上工具，一个人全部使用时比较浪费时间的，但是我们可以通过学习，根据自己的习惯有所选择即可。
原则：所有的平台都是工作的需要，所有的工具都是为公司利益服务的，鼓励使用者个性化，但是在公司形象的统一规划之内。形成团队力量才能发挥作用最大化。
简单介绍这么多，我陆续再发一些业务精英的使用心得，作为补充和启发。